RUTUBE
Добавить
Уведомления
  • Главная
  • RUTUBE для блогеров
  • Каталог
  • Популярное
  • В топе
  • День России
  • Shorts
  • ТВ онлайн
  • Трансляции
  • Моё
  • Фильмы
  • Анимация
  • RUTUBE x PREMIER

Войдите, чтобы подписываться на каналы, комментировать видео и оставлять реакции


  • Подписки
  • История просмотра
  • Плейлисты
  • Смотреть позже
  • Комментарии

  • Авто
  • Блогеры
  • Видеоигры
  • Детям
  • Еда
  • Интервью
  • Команда R
  • Культура
  • Лайфхаки
  • Музыка
  • Новости и СМИ
  • Обучение
  • Оriginals
  • Подкасты
  • Путешествия
  • Радио
  • Разговоры о важном
  • Сельское хозяйство
  • Сериалы
  • Спорт
  • Телешоу
  • Фонды помощи
  • Футбол
  • Юмор
Телеканалы
  • Иконка канала Первый канал
    Первый канал
  • Иконка канала Россия 1
    Россия 1
  • Иконка канала МАТЧ
    МАТЧ
  • Иконка канала НТВ
    НТВ
  • Иконка канала Пятый канал
    Пятый канал
  • Иконка канала Телеканал Культура
    Телеканал Культура
  • Иконка канала Россия 24
    Россия 24
  • Иконка канала ТВЦ
    ТВЦ
  • Иконка канала РЕН ТВ
    РЕН ТВ
  • Иконка канала СПАС
    СПАС
  • Иконка канала СТС
    СТС
  • Иконка канала Домашний
    Домашний
  • Иконка канала ТВ-3
    ТВ-3
  • Иконка канала Пятница
    Пятница
  • Иконка канала Звезда
    Звезда
  • Иконка канала МИР ТВ
    МИР ТВ
  • Иконка канала ТНТ
    ТНТ
  • Иконка канала МУЗ-ТВ
    МУЗ-ТВ
  • Иконка канала ЧЕ
    ЧЕ
  • Иконка канала Канал «Ю»
    Канал «Ю»
  • Иконка канала 2х2
    2х2
  • Иконка канала Кухня
    Кухня
  • Иконка канала viju
    viju


RUTUBE всегда с вами
Больше от RUTUBE
  • SMART TV
  • RUTUBE Детям
  • RUTUBE Спорт
  • RUTUBE Новости
RUTUBE в других соцсетях

  • Вопросы и ответы
  • Сообщить о проблеме
  • Написать в поддержку
  • О RUTUBE
  • Направления деятельности
  • Пользовательское соглашение
  • Конфиденциальность
  • Правовая информация
  • Рекомендательная система
  • Фирменный стиль

© 2025, RUTUBE

СУДЫ, РЕКЛАМАЦИИ, ВЫБРОШЕННЫЕ МЕТРЫ | ПОДКАСТ VINILAM & ГЕОМЕТРИЯ ПОЛА

Что происходит, когда кварц-винил укладывают «на глаз»? Кто должен платить, если покрытие испортилось? И правда ли, что VINILAM почти не получает рекламаций? В этом выпуске — честный и местами жёсткий разговор о самом проблемном моменте в напольных покрытиях: рекламациях. Судебные процессы, выброшенные квадратные метры, экспертизы, ошибки покупателей и укладчиков — всё без прикрас. 📌 Обсуждаем:
— Почему кварц-винил требует уважения к инструкции
— Как правильно вести себя при проблеме с полом
— Что случилось в деле, где «просто выбросили 100 м2»
— Почему VINILAM почти не судится с клиентами — и как нам это удаётся
— Как избежать рекламаций ещё на этапе продажи
— Кто несёт ответственность: производитель, дилер или мастер? Это эпизод, после которого вы навсегда измените своё отношение к фразе «ну положим, как получится».
Покупатели, дизайнеры, мастера — смотрите обязательно! 📌Тайм-коды: 0:00-0:38 Интро 0:39-0:47 Превью 0:48-1:33 Вступление 1:34-2:15 Отношения Дмитрия Сафонова и покупателей к кварц-винилу. 2:16-3:47 Почему такой спрос на кварц-винил? Какой тип пользуется спросом больше всего? 3:48-4:02 Как давно идет сотрудничество с VINILAM. 4:03-5:29 Вопросы и опасения покупателей перед покупкой кварц-винила. 5:30-11:04 О чем нужно предупредить перед решением о покупке? зачем читать инструкцию? 11:05-12:29 Технический отдел VINILAM. 12:30-14:20 Укладчики не укладывают по инструкции. 14:21-17:06 Потенциальный клиент VINILAM, какой он? VINILAM приятно продавать. 17:07-19:28 Рекламации. какие сложности возникают у клиентов? 19:29-23:50 Как решаются рекламации? Причины возникновения рекламаций. Суды. 23:50-24:24 Ни одной проблемы с VINILAM. 24:25-30:36 Процесс работы с рекламациями в компании VINILAM. Судебные процессы, экспертизы. 30:37-35:06 Как решаются простые рекламации в компании VINILAM? Важность правильного подбора материала под цели на примере. 35:07-36:37 Математика для клиентов. 36:38-38:27 Боль покупателей и дилеров. Про отзывы. 38:28-39:33 Несоблюдение инструкции: история из жизни 39:34-42:21 Советы покупателям, чтобы избежать проблем с напольным покрытием. Как выбрать мастера? 42:22-51:34 Какие инновации VINILAM планирует внедрять. Новый тренд: приклеивание SPC. Вспененные технологии. 51:35-51:44 Заключение #SPC

Иконка канала VINILAM
VINILAM
11 подписчиков
12+
571 просмотр
8 дней назад
2 июня 2025 г.
Пожаловаться Нарушение авторских прав

Что происходит, когда кварц-винил укладывают «на глаз»? Кто должен платить, если покрытие испортилось? И правда ли, что VINILAM почти не получает рекламаций? В этом выпуске — честный и местами жёсткий разговор о самом проблемном моменте в напольных покрытиях: рекламациях. Судебные процессы, выброшенные квадратные метры, экспертизы, ошибки покупателей и укладчиков — всё без прикрас. 📌 Обсуждаем:
— Почему кварц-винил требует уважения к инструкции
— Как правильно вести себя при проблеме с полом
— Что случилось в деле, где «просто выбросили 100 м2»
— Почему VINILAM почти не судится с клиентами — и как нам это удаётся
— Как избежать рекламаций ещё на этапе продажи
— Кто несёт ответственность: производитель, дилер или мастер? Это эпизод, после которого вы навсегда измените своё отношение к фразе «ну положим, как получится».
Покупатели, дизайнеры, мастера — смотрите обязательно! 📌Тайм-коды: 0:00-0:38 Интро 0:39-0:47 Превью 0:48-1:33 Вступление 1:34-2:15 Отношения Дмитрия Сафонова и покупателей к кварц-винилу. 2:16-3:47 Почему такой спрос на кварц-винил? Какой тип пользуется спросом больше всего? 3:48-4:02 Как давно идет сотрудничество с VINILAM. 4:03-5:29 Вопросы и опасения покупателей перед покупкой кварц-винила. 5:30-11:04 О чем нужно предупредить перед решением о покупке? зачем читать инструкцию? 11:05-12:29 Технический отдел VINILAM. 12:30-14:20 Укладчики не укладывают по инструкции. 14:21-17:06 Потенциальный клиент VINILAM, какой он? VINILAM приятно продавать. 17:07-19:28 Рекламации. какие сложности возникают у клиентов? 19:29-23:50 Как решаются рекламации? Причины возникновения рекламаций. Суды. 23:50-24:24 Ни одной проблемы с VINILAM. 24:25-30:36 Процесс работы с рекламациями в компании VINILAM. Судебные процессы, экспертизы. 30:37-35:06 Как решаются простые рекламации в компании VINILAM? Важность правильного подбора материала под цели на примере. 35:07-36:37 Математика для клиентов. 36:38-38:27 Боль покупателей и дилеров. Про отзывы. 38:28-39:33 Несоблюдение инструкции: история из жизни 39:34-42:21 Советы покупателям, чтобы избежать проблем с напольным покрытием. Как выбрать мастера? 42:22-51:34 Какие инновации VINILAM планирует внедрять. Новый тренд: приклеивание SPC. Вспененные технологии. 51:35-51:44 Заключение #SPC

, чтобы оставлять комментарии